אנו, טבע אור-ליין ("החברה") מכבדים את פרטיות ואת זכויותיך בקשר למידע האישי שלך ומפרטים בזאת מדיניות הפרטיות של החברה בקשר למידע האישי שנאסף במהלך גלישתך ורכישתך באמצעות אתר האינטרנט המופעל על ידה.

במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנחנו מבקשים ממך לא למסור מידע אישי ולהפסיק את השימוש באתר, אולם במקרה זה ייתכן ולא תוכל להנות מכלל השימושים המוצעים באתר. 

האמור במדיניות פרטיות זו מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

למעט אם הוגדר אחרת, למונחים במדיניות פרטיות זו תהיה משמעות זהה לזו שהוגדרה להם בתקנון האתר.
אין באמור במדיניות זו לגרוע מהוראות התקנון או מכל מסמך אחר בתוקף בין החברה לבינך.

1. סוגי המידע האישי שאנו אוספים והמטרות לאיסוף המידע

עבור שירותים מסוימים באתר, יתכן ותתבקש למסור פרטים אישיים כמפורט להלן. ככלל, אינך נדרש על פי חוק למסור את המידע ומסירתו תלויה ברצונך והסכמתך, אך ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לספק לך את השירותים המבוקשים. יחד עם זאת, אתה מתחייב כי הפרטים שהזנת בעת השארת הפרטים באתר הם פרטיך וכי הם נכונים, עדכניים, מדויקים ומלאים. מסירת פרטים חלקיים או שגויים וכן שינוי בפרטים ללא עדכון החברה עלולים למנוע את האפשרות לקבל עדכונים בנוגע לרכישתך ו/או לקבל את המוצר ו/או את היכולת ליצור עמך קשר במקרה הצורך.

ככל שהנך מוסר מידע אישי עבור צד שלישי אתה מתחייב בזאת כי הנך מוסמך ובעל הרשאה כדין למסור את המידע אישי אודות אחר וכי מסירת המידע נעשתה לאחר קבלת הסכמתו למסירת המידע לחברה בהתאם למדיניות פרטיות זו, והדבר אינו פוגע בזכויות של צד שלישי ו/או בפרטיותו.

החברה תשתמש במידע שמסרת או במידע שנאסף אצלה על ידה ו/או על ידי צדדים שלישיים, בהתאם למטרות להלן או לכל מטרה אחרת המפורטת בתקנון ו/או באתר עצמו:

1. על מנת לספק לך את השירותים המוצעים באתר לרבות, רכישה של מוצרים;
2. לצורך שליחת קבלת הודעות ועדכונים, ככל שנרשמתם לרשימת התפוצה שלנו ו/או ביצעתם רכישה באתר;
3. לצורך שינוי ושיפור התכנים והשירותים באתר והתאמתם להעדפות המשתמשים באתר, כפי שמשתקף מניתוח המידע הסטטיסטי שנאסף על ידי החברה, לרבות לגבי הרגלי השימוש של המשתמשים. בנוסף, החברה תשמש במידע הסטטיסטי לניתוחים עסקיים של החברה ולצרכי שיווק, והכל בהתאם למדיניות פרטיות זו;
4. שיתוף של מידע לא מזהה עם פלטפורמות פרסום דיגיטליות לצרכי שיווק;
5. כדי לתמוך בפעילות העסקית השוטפת של החברה, לרבות תיעוד פעולות בקשר לשירותים;
6. ככל שנדרש על פי דין או בהתאם לצו שיפוטי; ו-
7. לצורך יישוב סכסוכים, היערכות והגנה מפני תביעות משפטיות ולצרכים משפטיים אחרים.

2. מטרות איסוף ושימוש במידע

החברה לא תעשה שימוש בפרטים שנמסרו אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו.

• בעת רכישה באמצעות האתר

על מנת להשלים את הרכישה באתר, לאפשר לחברה לשלוח לך את פרטי ההזמנה תתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם, שם משפחה, פרטי קשר, מין, כתובת למשלוח דואר (במקרה של אספקת המוצר באמצעות משלוח עד הבית) או כל מידע נוסף שיתבקש במעמד ביצוע הרכישה ויסומן כשדה חובה.

בנוסף, לאחר השלמת הפרטים תועבר לדף סליקה מאובטח בו תתבקש למסור את פרטי אמצעי התשלום עמם תבצע את הרכישה. החברה אינה נוהגת לשמור את פרטי אמצעי התשלום (למעט ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי) במאגרי המידע שבבעלותה ושירותי הסליקה מבוצעים באמצעות צדדים שלישיים ומידע זה נשמר אצלם בצורה מאובטחת ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.  

מידע זה יחד עם מידע אודות המוצרים שרכשת ואספקת המוצרים ישמר במערכות החברה בהתאם לכל דין. כמו כן, ייתכן וכי פנייתך לחברה בקשר לשירותים המוצעים באתר תתועד במערכות החברה.

ככל שנרשמת לאתר, המידע שהזנת במסגרת הליך ההרשמה ישמר אף הוא במערכות החברה (ו/או צדדים שלישיים מטעמה) וזאת על מנת להקל את הליך הרכישה בביקוריך הנשנים באתר.

• בעת הרשמה לרשימת הדיוור

החברה רשאית לשלוח מידע שיווקי בכפוף להסכמתך לפי סעיף 30א לחוק התקשורת וכאמור בתקנון האתר בקשר עם הרשמה לרשימת דיוור.

• מידע שנאסף באופן אוטומטי

האתר אוסף מידע מסוים אודות המכשיר באמצעותו אתה משתמש באתר. המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות שימוש ב "Cookies" ואמצעים טכנולוגיים דומים) והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת.

• לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו/או את השירותים בו, לדוגמה על ידי שליחת תזכורות בנוגע לסטטוס הרכישות שלך או פריטים שנמצאים בעגלת הקניות שלך;
• תפעולו התקין של האתר, לרבות ניתוח וניהול האתר באופן תקין;
• בכדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי על פי העדפותיך האישיות;
• בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר בחברה מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת;
• בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר החברה עורכת מעת לעת;
• ליצירת קשר או לספק לך נתונים לאתר;

רוב הדפדפנים מאפשרים לך למחוק קבצי עוגיות מהכונן הקשיח של מחשבך, לחסום קבלת קבצי עוגיות, או לקבל אזהרה לפני שקבצי עוגיות מאוחסנות אולם הדבר עלול למנוע ממך את הצגת האתר בצורה המיטבית וייתכן שלא תצליח להשתמש במלוא השירותים ו/או הפונקציות באתר. בנוסף, חווית המשתמש שלך עלולה להיפגע. לפרטים נוספים כיצד למחוק או לחסום קבצי עוגיות, אנא פנה לאפשרויות העזרה בדפדפן שלך. נציין כי שינוי בהגדרות הדפדפן עשוי להשפיע על סוג הפרסומות שיוצגו לך אך לא על היקף הפרסומות שיוצגו באתר.

מידע אנונימי עשוי להישמר במסדי החברה והחברה רשאית לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתי, לפי שיקול דעתה.

מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לחברה אין כל אחריות או מעורבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן, ולא תהיה לך כל טענה כלפי החברה בקשר עם מודעות המוצגות באתר. 

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תגלה ו/או תמכור כל מידע הנאסף באתר לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר אך ורק לצורך מתן שירות והשלמת הליך רכישה שבוצע באתר, ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר. יחד עם זאת, החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר לצדדים שלישיים (למעט מידע רגיש כגון פרטי אשראי, וכיו״ב) בכל אחד מהמקרים הבאים:

• ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב. מובהר כי החברה רשאית להעביר מידע נאסף באתר לחברת שילוח למטרת משלוח הזמנה שתבצע;
• אם מסירת המידע האישי היא לשלוחים של החברה ו/או לפועלים מטעמה, לרבות נותני שירותים של החברה, לצורך מתן שירותים מסוימים, כגון אספקת המוצרים ו/או תפעול האתר ו/או תפעול הפעילות השיווקית של החברה;
• לתאגידים הקשורים לחברה ובעלי השליטה בה, לרבות חברות אם, חברות בת וחברות שבשליטתן;
• על מנת למלא אחר כל דין, לרבות בתגובה להליך משפטי, צו גילוי או בקשה של בית משפט או כל ערכאה מוסמכת או רשות אחרת, המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה או רשות מוסמכת אחרת או לידי צד שלישי כלשהו;
• החברה ו/או מי מטעמה נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;
• כדי לזהות, למנוע או לטפל בבעיות אבטחה או בעיות טכניות וכן במצבים שבהם נעשה שימוש באתר על ידי מי שנחזה כי אינו מורשה להשתמש בשירותים;
• אם תפר את התקנון של האתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;
• במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה אשר תחייב העברה כאמור;
• אם תפר את התקנון של האתר או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר כלשהו עם האתר, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;
• בכל מקרה שהחברה תסבור, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו או לגופו של צד שלישי או שלך;
• במסגרת שיתוף ברשתות חברתיות;
• אם האתר ימוזג לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר יעבור לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר, ובלבד שאותו התאגיד יקפיד על מדיניות פרטיות מחמירה לא פחות ממדיניות פרטיות זו.

בנוסף, החברה עשויה להעביר מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית, בתמורה או שלא בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים עמה בקשרים עסקיים או אחרים, לרבות חברות העוסקות בניתוח מידע סטטיסטי אנונימי כאמור לצורך שיפור השירותים המוצעים באתר, חווית המשתמש באתר או לצרכים אחרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.

4. אבטחת מידע

החברה עושה מאמצים כדי לאבטח את האתר, השירותים והמידע האישי של המשתמשים. החברה מיישמת נהלים ומערכות מקובלים בענף לאבטחת המידע ולמניעת שימוש בלתי מורשה במידע. אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערכות המחשוב של החברה ולשרתיה, אולם החברה אינה יכולה להבטיח כי אלה יספקו הגנה מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור.

5. זכות עיון במידע

בהתאם להוראות הדין, יש לך את הזכות לעיין במידע הנאסף אודותיך במסגרת השימוש באתר. כמו כן, יש לך הזכות לבקש מהחברה לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק או לבקש למוחקו, והכל בכפוף לחריגים שבדין. כדי לממש זכות זו אנא פנה אלינו בכתובת הדוא"ל שבסעיף "צור קשר" ואנחנו נפעל להשיב לך בתוך זמן סביר.

6. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות ללא מסירת הודעה מוקדמת או צורך בקבלת אישור. מדיניות הפרטיות החדשה תיכנס לתוקף מיד עם עדכונה באתר. על אף האמור, ככל שיבוצעו שינויים מהותיים תפורסם על-כך הודעה באתר.

7. צרו קשר

לשאלות ביחס למידע האישי שלך או לגבי מדיניות הפרטיות תוכל לפנות אלינו באמצעים הבאים:

כתובת: חטיבת גבעתי 10 נתניה

טלפון: 052-4165010

דוא"ל: [email protected]